Algemene Voorwaarden

DogScout - persoonlijke begeleiding in gedrag & welzijn van de hond

Kerkweg 35

6105CC Maria Hoop

0657186747

info@dogscout.nl

KvK: 71360220

IBAN: NL50 ASNB 8844 4553 15

Artikel 1 – Definities

1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

DogScout: De opdrachtnemer die trainingen en begeleiding verzorgt op het gebied van opvoeding, zoekwerk en gedrag

Cursist/deelnemer: Iedere natuurlijke persoon die zich inschrijft voor of deelneemt aan een dienst van DogScout.

Dienst: Elke vorm van begeleiding, waaronder groepslessen, privélessen, workshops en gedragsbegeleidende trajecten.

Trainer: De door DogScout aangestelde instructeur of gedragsdeskundige.

Overeenkomst: De inschrijving of boeking van een dienst, waarmee de cursist zich akkoord verklaart met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van DogScout.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn

overeen gekomen.

Artikel 3 – Inschrijving en overeenkomst

3.1 Inschrijving gebeurt via een inschrijfformulier.

3.2 Door inschrijving verklaart de deelnemer zich akkoord met de algemene voorwaarden en huisregels.

3.3 DogScout behoudt zich het recht voor deelnemers te weigeren op inhoudelijke of veiligheidsgronden.

Artikel 4 – Betaling

4.1 Betaling geschiedt per bankoverschrijving voorafgaand aan de eerste les of consult.

4.2 Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor tijdige betaling.

4.3 Bij te late betaling kan DogScout administratiekosten rekenen of deelname opschorten.

4.4 Betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij anders vermeld onder Artikel 5, 7 of 10.

Artikel 5 – Annulering en afmelding

5.1 Annuleren van een groepscursus, begeleidingstraject of workshop kan tot 3 weken vóór aanvang kosteloos. Daarna is restitutie alleen mogelijk bij aantoonbare overmacht, ter beoordeling van DogScout.

5.2 Bij annulering van een privéles binnen 24 uur vóór aanvang is het volledige lesbedrag verschuldigd.

5.3 Niet verschijnen zonder afmelding wordt beschouwd als een geannuleerde les.

5.4 DogScout behoudt zich het recht voor om lessen te annuleren of verplaatsen bij bijvoorbeeld ziekte of onvoorziene omstandigheden.

Artikel 6 – Deelname en veiligheid

6.1 Deelname is op eigen risico van eigenaar en hond.

6.2 De cursist dient WA-verzekerd te zijn.

6.3 DogScout is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel veroorzaakt door of aan mens of dier.

6.4 Corrigerende hulpmiddelen zoals slipketting, stroomband of prikband zijn niet toegestaan.

6.5 Zieke of besmettelijke honden (zoals bij Giardia) mogen niet deelnemen. Bij twijfel beslist DogScout.

6.6 Loopse teven zijn in overleg welkom, mits dit de groepsdynamiek niet belemmert.

6.7 Kinderen onder de 14 jaar mogen niet actief deelnemen aan de lessen. Zij mogen meekomen mits onder toezicht.

6.8 Parkeren is op eigen risico.

Artikel 7 – Gedragsbegeleiding en opvoedingslessen
7.1 DogScout biedt gedragsbegeleidende trajecten en opvoedlessen op maat. Deze trajecten worden afgestemd op de situatie, hulpvraag en het leervermogen van hond en eigenaar.

1. 7.2 De eigenaar blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag van de hond, zowel tijdens als buiten de consultmomenten. DogScout kan geen garantie geven op blijvend resultaat, aangezien gedragsverandering afhankelijk is van diverse factoren binnen enbuiten de training.
   7.3 De adviezen van DogScout zijn gebaseerd op deskundigheid en actuele kennis. Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar om deze adviezen consequent op te volgen.
   7.4 Indien tijdens het consult blijkt dat medische problematiek vermoed wordt, adviseert DogScout eerst een dierenartsbezoek.
   Begeleiding kan worden opgeschort totdat een diagnose of behandeling heeft plaatsgevonden.
   7.5 Annulering van gedragsbegeleiding is kosteloos tot 48 uur vóór de geplande eerste afspraak. Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het begeleidingsbedrag in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur is het volledige bedrag verschuldigd.
   7.6 Tussen de begeleidingsmomenten is beperkte schriftelijke of telefonische ondersteuning inbegrepen, mits deze in redelijkheid past binnen het afgesproken traject.
   Artikel 8 – Verplichtingen deelnemer
   8.1 De deelnemer zorgt ervoor dat de hond beschikt over basisvaccinaties.

   8.2 De deelnemer neemt tijdens de training geschikte halsband of tuig, beloningen, poepzakjes, water en veilige materialen mee.

   8.3 DogScout verwacht dat deelnemers de huisregels respecteren en bijdragen aan een veilige en prettige sfeer.

   Artikel 9 – Intellectueel eigendom en privacy

   9.1 Het is niet toegestaan trainingsmateriaal, beeldmateriaal of lesinhoud van DogScout te verspreiden zonder voorafgaande toestemming.

   9.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt in het kader van de dienstverlening en conform de AVG.

   Artikel 10 – Klachten en geschillen

   10.1 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend en worden zo spoedig mogelijk behandeld.

   10.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

   10.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DogScout is gevestigd.